이용약관 | PORIT LAB · 피엘콜렉티브 (PL Collective)

제1조 (목적)

이 약관은 피엘콜렉티브(PL Collective, 이하 “회사”)가 운영하는 웹사이트 poritlab.kr(이하 “사이트”)와 PORIT LAB 브랜드로 제공하는 서비스 및 상품 거래에 관하여 회사와 이용자의 권리, 의무, 책임 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

회사는 다음 사업자 정보와 이 약관을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 사이트에 게시합니다.

회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다. 약관을 변경하면 적용일과 변경 사유를 밝혀 적용일 7일 전부터 사이트에 공지하며, 이용자에게 불리한 변경은 30일 전부터 공지합니다.

AI 피부 분석은 회사가 초대한 테스터를 대상으로 운영하는 베타 서비스이며, 분석 추론에 Anthropic Claude API를 사용합니다.
분석 결과는 화장품 선택과 스킨케어 루틴을 돕는 참고 정보이며 의학적 진단, 치료, 처방을 대신하지 않습니다.
베타 서비스는 예고 없이 결과가 달라지거나 중단될 수 있습니다. 회사는 참여자에게 처리 목적과 보관 기간을 미리 알리고 동의를 받은 사진만 처리합니다.

현재 판매 중인 상품은 없습니다. 판매를 시작하면 사이트의 제품 페이지에서 판매처, 가격, 배송비 등 거래 조건을 안내합니다.
네이버 스마트스토어 등 외부 판매 채널에서 구매하는 경우, 결제·배송 절차는 해당 채널의 이용 조건을 함께 따르며, 판매자로서 회사의 책임은 이 약관과 관련 법령에 따릅니다.
계약은 이용자의 구매 신청에 대해 회사(또는 판매 채널)가 승낙 의사를 표시한 때에 성립합니다.

이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 상품을 받은 날부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
상품의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 상품을 받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
다음의 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다. 다만 회사는 제한 사유를 포장 등에 명확히 표시합니다.
- 이용자의 책임 있는 사유로 상품이 멸실되거나 훼손된 경우(내용 확인을 위해 포장을 훼손한 경우는 제외)
- 이용자가 상품을 사용하거나 일부 소비하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
청약철회는 plcollective@poritlab.kr 또는 구매한 판매 채널의 반품 신청 기능으로 할 수 있습니다.

회사는 반품된 상품을 받은 날부터 3영업일 이내에 결제 금액을 환급합니다. 신용카드 등으로 결제한 경우 결제 수단 제공자에게 대금 청구를 정지하거나 취소하도록 요청합니다.
단순 변심에 의한 반품 비용은 이용자가 부담하고, 상품 하자나 오배송에 의한 반품 비용은 회사가 부담합니다.

회사는 결제 확인 후 영업일 기준 3일 이내 출고하는 것을 원칙으로 하며, 상품별 배송 방법·기간·배송비는 판매 페이지에 표시합니다. 천재지변 등 불가항력으로 배송이 늦어지면 지체 없이 알립니다.

사이트의 글, 이미지, 디자인, 상표(PORIT LAB, 포릿랩) 등에 대한 권리는 회사에 있습니다. 이용자는 회사의 사전 동의 없이 이를 복제, 배포, 상업적으로 이용할 수 없습니다.

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회사는 천재지변, 통신 장애 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 과실로 이용자에게 손해가 생긴 경우에는 관련 법령에 따라 책임을 집니다.

회사는 이용자의 불만과 피해 구제 요청을 이메일로 받아 신속하게 처리합니다. 분쟁이 해결되지 않으면 이용자는 한국소비자원(국번 없이 1372) 등 분쟁조정기관에 조정을 신청할 수 있으며, 처리 기준은 「소비자분쟁해결기준」을 따릅니다.

이 약관은 대한민국 법률에 따르며, 회사와 이용자 사이의 소송은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기합니다.

부칙: 이 약관은 2026년 10월 7일부터 시행합니다.